TUGAS / TANGGUNGJAWAB

TANGGUNGJAWAB TINDAKAN WP/PPD/Ketua Unit 5.0      Perancangan Objektif kualiti     5.01                                                                           Wujudkan atau tingkatkan objektif kualiti di setiap unit dari masa ke semasa terutama keatas proses yang tahap prestasinya tidak konsisten atau perlu dikekalkan  Objektif kualiti yang diwujudkan harus memenuhi prinsip SMART iaitu spesifik, boleh diukur, boleh dicapai, munasabah, dan boleh dipantau. Jangkamasa pemantauan boleh dilakukan mengikut kes, secara bulanan, suku tahunan, setengah tahun atau tahunan. Bincangkan objektif kualiti yang dicadangkan dengan ketua unit yang berkaitan.                                                                                                                               5.02  Penilaian dan Kelulusan Objektif kualiti      Senaraikan Objektif kualiti yang telah dipersetujui

	5.3.	Edarkan senarai Objektif Kualiti  yang telah diluluskan ke semua unit.
	5.3.1	Pastikan ia dilaksanakan dengan berkesan bagi mencapai objektif kualiti prosedur kerja yang berkaitan.
	5.3.2	Pemantauan dan Pengukuran Objektif Kualiti
	5.4.1	Kenalpasti anggota yang bertanggungjawab untuk mengukur pencapaian objektif kualiti.